Уровни поддержки RiverBed

При приобретении продукции Riverbed, каждый потенциальный владелец сталкивается с вопросом, какой уровень поддержки выбрать? На ваш выбор предоставляются несколько уровней годичной поддержки Silver, Gold, Gold Plus и Platinum.

Уровень поддержки/Опция Silver Gold Gold Plus Platinum
Поддержка 24/7 (сайт, телефон, e-mail)
Подписка на обновлений ПО (включая исправления и основные релизы)
Замена оборудования при сбое Ремонт/Замена у представителя На следующий день, если о сбое сообщено не позднее 14-00 Время реакции до четырех часов Время реакции до четырех часов в офисе заказчика, с инжинерной поддержкой
Ежегодное продление

var hunter_code="8b5157883c3717a09d9eb3fe28a59b19";